La communication est parfois devenue un territoire brumeux. On y croise des CTA, des top of funnels, des persona et autres mots qui donnent l'impression qu'il faut un dictionnaire pour publier un post LinkedIn.
Si certains de ces termes vous semblent flous, nous avons justement créé un lexique anti-jargon pour remettre du clair dans la communication.
Résultat : beaucoup de dirigeants de TPE/PME et de professions réglementées se sentent exclus de leur propre stratégie, alors qu'ils devraient en être le chef d'orchestre.
Pourtant, la clarté n'est pas un "style", c'est une méthode. La DITP définit le "langage clair" comme une manière d'écrire dont les mots, la structure et la conception permettent au destinataire de trouver, comprendre et utiliser l'information facilement.
C'est exactement l'esprit d'une communication simple : accessible, utile, et actionnable.
Pourquoi la communication est devenue incompréhensible pour beaucoup
Le marketing s'est professionnalisé et c'est tant mieux. Mais à force de spécialisation, on a confondu expertise et complexité. Le jargon sert parfois à "faire sérieux"… tout en créant de la distance.
Or si votre message nécessite une traduction, il perd déjà en efficacité.
Les effets négatifs du jargon sur les TPE/PME
Pour une TPE, chaque action doit avoir un impact. Quand la communication est trop technique :
- Le dirigeant n'ose plus poser de questions.
- Les décisions sont prises sans compréhension réelle.
- La stratégie s'éparpille.
- Les contenus finissent par ne plus sortir (car "trop compliqué").
À retenir
France Num rappelle « qu'une stratégie de communication ne s'improvise pas et se construit sur la durée avec des outils adaptés et des choix cohérents. »
Dit autrement : une communication simple aide à décider vite, à rester constant, et à éviter la fatigue mentale du "trop d'options".
Ce qui fait vraiment une communication efficace
Ce n'est pas le vocabulaire. Ce sont les fondations :
1. Un message clair
Formulez votre promesse en une phrase compréhensible par un non-spécialiste.
2. Une cible précise
Vous ne parlez pas "à tout le monde". Vous parlez à des personnes avec un besoin concret.
3. Une régularité réaliste
Mieux vaut 2 contenus par mois pendant 12 mois que 10 contenus en 10 jours, puis silence radio.
À retenir
Bpifrance Création insiste sur l'importance d'un plan structuré (messages, actions, coûts, attentes) pour maximiser l'impact.
C'est ça, une communication simple : une feuille de route compréhensible, pas un puzzle abscons.
L'approche La Buon'Com : la recette avant la poudre magique
Chez La Buon'Com, agence de communication engagée auprès des TPE et professions réglementées, nous pensons la communication comme une recette.
Et un bon plat ne nécessite pas 25 ingrédients introuvables. Il faut :
- Des produits frais (vos valeurs, votre expertise).
- Une recette adaptée (vos objectifs et vos moyens).
- Une cuisson maîtrisée (la régularité et l'amélioration continue).
Le jargon, c'est comme trop d'épices versées pour impressionner : on finit par masquer le goût.
À l'inverse, une communication simple met en avant ce que vos clients doivent retenir, sans détour, et sans stress.
Conclusion : faire simple, c'est stratégique
La simplicité n'est pas une version "low cost" de la communication. C'est une forme de maîtrise. Dans un monde saturé, les messages clairs gagnent parce qu'ils rassurent et se mémorisent.
Mini-checklist pour TPE/PME et professions réglementées :
- 1 objectif prioritaire (ex : obtenir des demandes de rendez-vous)
- 2 canaux maximum (ex : site + LinkedIn)
- 3 thèmes récurrents (problèmes clients, méthode, preuves)
- 1 indicateur de suivi lisible (ex : nombre de prises de contact)
Vous sentez que la communication est devenue trop compliquée ? Une communication simple bien cadrée peut devenir votre meilleur avantage concurrentiel.
Besoin d'une communication claire et efficace ?
Discutons de vos besoins et trouvons ensemble la bonne recette pour votre activité.
Contacter un chef