Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles conformément au RGPD
Dernière mise à jour : Janvier 2026
LA BUON'COM s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs de son site. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.
1Responsable du traitement
Le responsable du traitement des données personnelles est :
LA BUON'COM
SASU au capital de 10 000 €
SIRET : 994 344 513 00019
Contact DPO / Protection des données :
Email : hello@labuoncom.fr
Téléphone : 01 76 21 77 59
2Données collectées
Nous collectons uniquement les données personnelles nécessaires aux finalités décrites ci-dessous :
Données collectées via les formulaires
- Nom et prénom
- Adresse email
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Nom de l'entreprise (optionnel)
- Message / Demande
Données collectées automatiquement
- Adresse IP (anonymisée)
- Données de navigation (pages visitées, durée de visite)
- Type de navigateur et système d'exploitation
- Source de trafic
Important : Nous ne collectons aucune donnée sensible (origine raciale ou ethnique, opinions politiques, convictions religieuses, données de santé, etc.).
3Finalités du traitement
Vos données personnelles sont collectées et traitées pour les finalités suivantes :
| Finalité | Description |
|---|---|
| Gestion des demandes | Répondre à vos demandes de contact, devis ou rendez-vous |
| Relation client | Suivi de nos prestations et communication avec nos clients |
| Amélioration du site | Analyser l'utilisation du site pour améliorer l'expérience utilisateur |
| Obligations légales | Respecter nos obligations légales et réglementaires |
4Base légale du traitement
Conformément au RGPD, le traitement de vos données repose sur les bases légales suivantes :
- Votre consentement : pour l'envoi de communications marketing et l'utilisation de cookies non essentiels
- L'exécution d'un contrat : pour la gestion de la relation client et la fourniture de nos services
- Notre intérêt légitime : pour l'amélioration de nos services et la sécurité du site
- Le respect d'obligations légales : pour la conservation de certaines données
5Destinataires des données
Vos données personnelles peuvent être transmises aux destinataires suivants :
- Personnel interne : équipe de LA BUON'COM habilitée à traiter vos demandes
- Sous-traitants techniques : hébergeur (Namecheap), outils d'analyse (Google)
Outils tiers utilisés
| Outil | Finalité | Politique de confidentialité |
|---|---|---|
| Google Analytics | Analyse d'audience | Voir |
| Google Search Console | Suivi du référencement | Voir |
Transferts hors UE : Certains de nos sous-traitants (Google) peuvent transférer des données vers les États-Unis. Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées (Clauses Contractuelles Types de la Commission Européenne).
6Durée de conservation
Vos données personnelles sont conservées pendant les durées suivantes :
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Données des formulaires de contact | 1 an après le dernier contact |
| Données clients | Durée de la relation commerciale + 3 ans |
| Données de navigation (Analytics) | 14 mois maximum |
| Cookies | 13 mois maximum |
À l'issue de ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
7Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie
- Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données dans certains cas
- Droit à la limitation : demander la suspension du traitement de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
- Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes
- Droit de retirer votre consentement : à tout moment, sans affecter la licéité du traitement antérieur
Pour exercer vos droits :
Envoyez un email à hello@labuoncom.fr en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité.
Nous nous engageons à répondre dans un délai d'un mois.
Réclamation auprès de la CNIL
Si vous estimez que le traitement de vos données constitue une violation du RGPD, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Site : www.cnil.fr
8Sécurité des données
LA BUON'COM met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :
- Chiffrement des communications (HTTPS/SSL)
- Accès restreint aux données personnelles
- Sauvegardes régulières
- Mise à jour régulière des systèmes
9Cookies
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation du site.
Pour en savoir plus sur les cookies utilisés et gérer vos préférences, consultez notre Politique de cookies.
10Modifications de la politique
LA BUON'COM se réserve le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par un avis visible sur le site.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles modifications.
Une question sur vos données ?
Pour toute question concernant le traitement de vos données personnelles, contactez-nous.
hello@labuoncom.fr